- 원서 결제 방법을 알고싶어요.
- A :
원서 작성 및 저장 후, 결제를 진행하셔야 합니다.
[내원서보관함]에서 결제하기 버튼을 눌러 진행하시기 바랍니다.
결제 수단은 진학캐쉬(충전식결제), 계좌이체, 신용카드, 휴대폰결제 중에서 선택이 가능합니다.
- 묶음결제가 무엇인가요?
- A :
지원하고자 하는 대학의 원서를 개별 결제하지 않고 2개 이상 선택하여 일괄(합산) 결제할 수 있는 방식입니다.
단, 진학어플라이에서 지원 가능한 대학만 묶음결제 가능합니다.
(유웨이어플라이만 지원 가능한 대학은 묶음결제 불가)
지원하실 학교의 원서 내용 작성 및 저장 후, [내원서 보관함]-[묶음 결제하기] 버튼을 이용해서 일괄 결제하실 수 있습니다.
- 원서 결제 시 공인인증서가 필요한가요?
- A :
공인인증서 없이 원서 결제 가능합니다.
다만, ISP 또는 안심클릭 서비스 등 카드 결제 서비스 가입 시 공인인증서가 필요하므로
해당 서비스를 이용하지 않는 경우 카드 결제 시 '모든 카드' 선택 후 결제하시기 바랍니다.
- 결제를 선택하면 공통원서가 변경되어 원서를 다시 저장하라고 나와요.
- A :
공통원서에서 수정한 내용이 이전에 작성해두었던 대학별 원서에 반영되려면 [내원서 보관함]에서 이전에 작성한 대학별 원서 [수정하기] → [저장]을 해주셔야 수정한 내용이 적용됩니다.
[내원서 보관함]에서 대학 원서 수정 버튼을 누른 뒤 저장하신 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
- 결제를 완료했는데, 미접수원서로 보입니다.
- A :
인터넷 화면 상단 [도구] → [인터넷옵션] → [일반] → [검색기록] 설정(S) → [웹 페이지를 열 때마다] 체크 후 새로고침(F5) 하시기 바랍니다.
- 내 진학캐쉬(충전식) 계좌에 타인이 입금할 수 있나요?
- A :
진학캐쉬 충전 가상계좌에는 본인이 아니더라도 입금이 가능합니다.
회원 ID 별로 부여되는 전용 계좌이지만, 해당 계좌로 입금 가능한 계좌를 별도로 지정하지 않습니다.
회원님의 가상계좌에 타인의 입금 내역이 확인될 경우 고객지원실(1544-7715)로 연락주시기 바랍니다.
- 진학캐쉬를 충전하면 모든 대학 접수가 가능한가요?
- A :
진학캐쉬는 진학어플라이에서 운영하는 대학의 결제 시에만 사용이 가능합니다.
타 대행사에서 운영하는 대학은 해당 대행사의 캐쉬 충전을 이용해주시기 바랍니다.
- 진학캐쉬 사용(이용)방법을 알려주세요.
- A :
진학캐쉬 사용방법을 알려드립니다.
① 사이트 상단 메뉴바에서 [진학캐쉬(충전식 결제)]를 클릭 후 개인별 가상 계좌를 발급받습니다.
② 진학캐쉬 가상 계좌로 전형료를 충전합니다.
③ 충전된 진학캐쉬로 전형료를 결제합니다.
※ 진학캐쉬를 충전한 후 반드시 전형료 결제 단계를 진행하셔야 원서접수가 완료됩니다.
- 진학캐쉬(충전식 결제) 환불신청 했는데 환불이 안되었습니다.
- A :
진학캐쉬(충전식 결제) 환불신청 후 은행 영업시간 기준 48시간 이내(주말 및 공휴일 제외) 환불 됩니다.
환불신청 시 입력한 계좌번호 또는 예금주가 틀린 경우에는 환불이 지연될 수 있습니다.
- 진학캐쉬(충전식 결제) 가상 계좌에 잔액이 있습니다. 환불받을 수 있나요?
- A :
① 사이트 메뉴에서 [진학캐쉬(충전식 결제)] → ‘진학캐쉬 환불’ 버튼을 클릭합니다.
② 환불받으실 계좌 정보 입력 → '은행-계좌-예금주' 일치확인 → 로그인 비밀번호 입력 순서대로 진행합니다.
은행-계좌-예금주 불일치로 확인되는 경우에는 계좌 정보와 예금주가 일치하지 않는 경우이므로 다시 한 번 확인 후 입력해주시기 바랍니다.
③ 환불 신청하기를 클릭하시면 진학캐쉬 환불 신청이 완료됩니다.
환불 신청하시면 은행 영업일 기준으로 48시간 이내 처리됩니다.(단, 주말 /공휴일은 제외)
- 진학캐쉬(충전식 결제) 가상 계좌로 입금했는데 접수가 안됩니다.
- A :
충전 계좌에 충전만 해놓고 전형료 결제를 안 하신 것은 아닌지 확인해 주십시오.
[내원서 보관함] → [미접수원서] 리스트에서 해당 원서의 [결제하기] 버튼을 누르시고 결제수단으로 [진학캐쉬]를 선택하십시오.
충전된 금액에서 전형료와 수수료 금액만큼 소진됩니다.
단, 충전금액이 전형료와 수수료 이상의 금액이 충전되어 있어야 결제가 가능합니다.
- 진학캐쉬(충전식 결제) 충전 계좌는 한 사람당 한 개만 발급되나요?
- A :
진학캐쉬(충전식 결제) 충전계좌는 은행별로 하나의 전용계좌가 발급됩니다.
현재 발급 가능한 금융기관은
기업은행/국민은행/농협/우리은행/신한은행/부산은행/경남은행/우체국/하나은행으로 총 9개의 충전계좌를 발급하실 수 있습니다.
- 계좌이체, 카드 결제 시 비밀번호 및 주민번호를 꼭 입력해야하나요?
- A :
계좌이체 시 무분별한 인출을 금지하는 보호 수단으로서 비밀번호를 입력합니다.
은행 인출기를 통하여 계좌이체 및 인출을 하실 때 비밀번호를 입력하듯이, 원서접수 결제 시에도 동일한 수단이며 회원님의 개인 정보 및 비밀번호 정보는 암호화되어 안전합니다.
예금주 주민번호를 입력함으로써 해당 계좌번호와 예금주가 동일한지 확인합니다.
- 계좌이체(또는 신용카드) 결제 중 비밀번호 3회 오류라고 나옵니다.
- A :
해당 은행/카드사로 문의해주시기 바랍니다.
즉시 결제를 하셔야 한다면 다른 은행/카드 또는 다른 결제 수단을 이용해 주시기 바랍니다.
- 계좌이체로 결제 시 ‘정보가 맞지 않습니다’라는 메시지가 나옵니다.
- A :
정보 입력 시 지원자의 정보가 아닌 결제자의 정보를 입력해주셔야 합니다.
또한, 계좌이체 결제 시 카드번호가 아닌 통장의 계좌번호를 입력하셔야 합니다.
그 외 메시지 내용에 따라 결제 정보를 다시 한 번 확인하시고 재 입력해주시기 바랍니다.
- 체크카드도 결제 가능한가요?
- A :
체크카드도 결제 가능합니다.
결제수단으로 신용카드를 선택 후 체크카드 정보를 입력하여 결제하시기 바랍니다.
- 핸드폰으로 결제하고 싶어요.
- A :
핸드폰 번호 및 명의자 정보(이름/생년월일/주민등록번호)를 입력 후 문자로 발송되는 인증번호를 입력하여 결제하시면 됩니다.
단, 미성년자 명의의 핸드폰은 소액결제가 불가합니다.
또한 소액결제 서비스를 차단한 경우 해당 통신사로 문의하여 결제 차단을 해제한 후 이용해주시기 바랍니다.
- 현금영수증은 어디서 신청하나요?
- A :
계좌이체 또는 진학캐쉬로 결제하신 경우 학생이 부담한 수수료에 대해서 현금영수증을 발행해 드릴 수 있습니다.
다만, 대학이나 학교, 공공기관 등은 비영리단체이므로 전형료 금액에 대해서는 세금공제가 되지 않으므로 현금영수증을 발행해 드릴 수 없습니다.
현금영수증은 고객지원실(1544-7715)로 연락하여 요청해 주시기 바랍니다.
- 무통장 입금으로 결제 가능한가요?
- A :
결제 수단 중 무통장 입금은 없습니다.
무통장 입금 방식과 유사한 결제 방식으로 [진학캐쉬]가 있습니다.
사이트 상단의 진학캐쉬(충전식 결제)를 클릭하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
